区教育局服务承诺书

我代表昭阳区教育局，就做好四项制度，着力打造“今日昭通效率”，努力办人民满意教育，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。坚决贯彻国家的教育方针、政策，严格执行国家的法律、法规和规章，推进依法治教，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。严格执行区委、区政府的决定，确保政令畅通。

二、减少办事环节，推行优质服务。机关设立办事信息公开栏，工作人员实行亮证上岗，自觉接受监督，切实提高机关工作人员的办事水平和效率，敬业尽职、热忱服务、廉洁自律、无私奉献。教师依法执教，热爱学生，严谨治学，廉洁从教，团结协作，为人师表。深化教育人事制度改革，努力造就一支思想好、业务精、敬业爱岗的教职工队伍。

三、规范收费行为，公布收费标准。教育收费实行“一证、三统一、四公开”，即持有收费许可证；统一填写收费登记卡，统一使用行政事业单位收款收据，统一由学校财务部门收取；公开收费项目，公开收费标准，公开收费金额，公开支出项目。坚决查处各类教育乱收费行为，遵守财经纪律，坚持“收支两条线”，管好财用好财。

 四、坚持政务公开，接受社会监督。对涉及群众利益、社会普遍关注的各类招生考试、教师招考、职称评定、评优评先以及各项教育行政审批项目等，一律依法行政，按章办事。公开办事政策、公开办事程序、公开办事结果。做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。严格执行党和国家的廉政建设的各项规定，严守政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关，不断提高依法行政水平。

六、健全管理制度，保证措施落实。加强各项制度建设，严格执行首问责任制、岗位责任制、限时办结制。严格责任追究制度，强化效能监察，对“服务承诺、首问负责和限时办结制度”执行不严、落实不力的，按问责制的有关规定，进行问责。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督，承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

                                           
承诺人：马吉正
                                                  2008年4月30日