昭阳区卫生局服务承诺书

我代表昭阳区卫生局，就全面贯彻执行四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率

认真落实首问责任制、限时办结制和服务承诺制，最大限度地减少办事环节，推行优质服务，杜绝衙门作风，对到我局办事人员，做到三个一样：生人、熟人一样热情；领导、群众一样尊重；能办、不能办一样耐心。

二、减少办事环节，推行优质服务

执行首问责任制，坚决按照承诺时限办理。服务做到文明礼貌、热情周到、快捷高效，不推诿、不扯皮，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。

三、规范收费行为，公布收费标准

严格按照上级公布的收费项目和收费标准执行，杜绝乱收费行为。

四、坚持政务公开，接受社会监督

凡是卫生部门负责审核、审批的事项一律公开，在昭阳卫生网上公布行政执法的依据、权限、范围、程序及监督途径。设置投诉举报电话号码：2832511。对群众的投诉举报，做到快速查办，及时回复，件件落实。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，建立健全预防腐败的工作机制，严格执行廉洁从政的各项规定，杜绝吃、拿、卡、要，严禁以权谋私，徇私舞弊。

六、健全管理制度，保障措施落实

健全内部管理制度，建立监督机制，依据《公务员法》加强对全局职工的教育管理，严格执行限时办结制、首问责任制和责任追究制，凡违反规定，一经查实，严惩不殆，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人： 杨连刚

2008年4月30日