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昭阳区交通局服务承诺书

来源:昭阳信息网  更新时间:2008-05-17 16:22  作者:昭阳区交通局  责任编辑:

 

我代表昭阳区交通局,就做好“四项制度”工作,着力打造“今日昭通”效率,郑重做出以下服务承诺:

一、坚持依法行政,提高工作效率

严格按照《中华人民共和行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》等法律法规的规定行使职权,依法加强公务员队伍管理,监督路政、运政、海事等交通行政执法部门严按照《中华人民共和国公路法》、《道路运输管理条例》、《中华人民共和国内河管理条例》等法律法规依法行政,文明执法,大力提倡“一站式”服务,严格行政审批项目,简化行政审批程序,提高工作效率。

二、减少办事环节,提供优质服务

根据国家公布保留的行政许可事项,严格按照法律、法规所规定的承诺时限办理,加强内部管理,提高工作人员自身素质,实行首问责任制,限时办结制、服务承诺制,减少办事环节,为办事人员提供方便、快捷、高效、优质服务,增强政府执行力和共信力。

三、规范收费行为、公开收费标准

对于目前保留的运政、路政、海事及市局委托我局收取的拖拉机养路费等收费项目,全部进行上网公布,严格按照市、区政府公布的标准执行,杜绝乱收费行为,并请社会各界给予监督。

四、坚持政务公开,接受社会监督

按照区政府信息公开的要求,全面公开交通政务信息,重点是公开工作职能、办事流程及服务承诺;公开行政许可事项、行政征收、行政处罚、行政许可、行政强制、行政备案、非行政许可事项及内部管理制度等;公开涉及我局职能的运政、路政、海事监督的常用法律、法规、规章和规范性文件,将办理的行政许可事项内容、条件、程序、标准、办理时限及结果公开,并及时发布有关方面的信息,推动政府管理进一步向以人为本、便民高效、程序规范、公正透明的方式转变,更好地接受社会各方面的监督。

五、加强廉正建设,保证廉洁从政

坚决贯彻落实各项党风廉政建设制度,在交通行政管理活动中做到不吃、拿、卡、要,严格执行工程建设管理各项规定,规范工程招投标、材料设备采购、设计变更等,实施阳光作业,强化社会监督。要求交通局干部职工严格遵守“昭通市交通系统六条禁令”,即:禁止插手工程建设招投标、工程分包和材料市场;禁止在工程变更、计量支付、索赔中循私舞弊;禁止本人配偶、子女插手自己管辖范围内与工程建设有关的经营活动;禁止运政、航务和海事人员从事或参与行业范围内的经营活动;禁止执法人员乱罚款、乱收费和吃拿卡要;禁止在公务活动中收受礼金、有价证券和支付凭证。违者一律严肃查处,决不姑息。

六、健全管理制度,保障措施落实

进一步完善工作监督机制,健全内部管理制度,公开监督机构和举报电话,广泛接受社会监督,保障各项工作措施的落实和服务承诺的兑现。

以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。

承诺人:何枢

   2008年5月17日


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