昭阳区扶贫办服务承诺书

我代表昭阳区扶贫办，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重做出以下承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。

严格执行国家及省、市、区的有关政策、法律、法规，严格依据政策、法律、法规的规定履行职责。按照限时办结制的要求，对人民的来信来防，尽可能地当场办理，并在规定或承诺的办理时限内办结。

二、减少办事环节，推行优质服务。

实行首问责任制，推行优质服务。严格执行首问责任制，对服务对象做到热情服务、有问必答、有件必办，不推委、不搪塞、不拖拉。

三、坚持政务公开，接受社会监督。

按要求应该公开的政务事项，在政务事项产生后的5个工作日内在政府信息公开网站和本单位的网站上公开，主动接受社会监督。设立举报电话，号码为0870―2838028，接受群众监督，对群众投诉在5个工作日内将调查处理情况反馈投诉人。凡工作人员违反本服务承诺，严格按照行政问责的有关规定，追究相关责任人的责任。

四、加强廉政建设，保证廉洁从政。

严格执行党风廉政建设的一系列规定，严禁吃、拿、卡、要和以权谋私、索贿受贿行为。

五、健全管理制度，保障措施落实。

严格执行省、市、区有关扶贫项目的管理制度，努力优化内部运行机制，确保各项制度落到实处，为打造“今日昭通效率”作出应有的努力。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：马敏团

2008年4月28日