昭阳区纪委监委1至10月接受信访举报1050件

 今年以来，昭阳区纪委监委聚焦主责主业，多举措探索优化信访件办理方式，不断提升信访举报工作质效，提高群众满意度。1至10月，共接受信访举报1050件，上级转办391件，本级自收659件，其中来信177件，来访79件，来电7件，网络举报396件，业务范围外435件。

受理办理守好“入口关”。完善“信、访、网、电、微”五位一体信访举报受理体系，全面畅通信访渠道，同时耐心细致做好解释说明和思想疏导工作，积极引导群众依法、如实、有序、有效举报。加强对举报件的初始分析研判，精准甄别和剔除非问题线索类信访举报，对业务之外的信访件，及时、准确移送；对内容真实、有成案价值的线索进行分类评定、分类处理；对不实举报进行反馈，切实降低重复举报率。

处置管理严把“质量关”。建立健全《信访受理接待制度》《信访人员岗位职责》等制度并开展制度建设“回头看”，规范信访举报流程，切实强化信访工作内部监督制约。采用“信息化”手段，及时精准规范录入信访举报件相关信息，做到电子档案、纸质档案二合一，实现查询工作无纸化。建立信访件移送机制，强化分级负责、归口办理，加强与上级纪委及同级信访、综治、政法等部门的沟通协调，及时做好信访件的登记、请示、批转工作。

督查督办扎紧“出口关”。将信访举报工作纳入纪检监察工作年度总体部署，坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓，定期研究信访举报工作。通过电话、发函、现场督办等立体督查方式全面开展下转举报件督促检查，强化对群众反映强烈、超期未报结等转办信访件办理情况的跟踪管理，有效提升办信速度和质量。强化分析研判，每季度开展信访综合分析、专题分析和区域情况分析，为纪检监察机关开展工作提供参考建议。

（通讯员  罗瑜）