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昭阳区纪委监委“一对一”工作机制推动信访举报工作提质增效

来源:昭阳信息网  更新时间:2021-02-23 10:33  作者:罗瑜  责任编辑:赵磊明

 “你们承办的信访件离规定办结期限还有不到一周的时间,要把握时间进度,及时查结并做好回访反馈……”

 近日,针对一件即将到达办理期限的信访件,昭阳区纪委监委信访室“一对一”跟踪督办,督促承办部门加快办理进度。

去年以来,昭阳区纪委监委坚决扛起政治监督责任,认真贯彻落实上级纪委监委关于信访举报工作的部署要求,结合本地实际,通过建立“一对一”排查梳理、“一对一”领导包案、“一对一”跟踪督办、“一对一”培训指导的“一对一”工作机制,推动信访举报工作提质增效。

区纪委监委信访室“一对一”指导乡镇(街道)纪(工)委和派驻机构对各自收到的信访件进行全面梳理、分类汇总,分别建立积案台账、初信初访台账,做到“一案一卷”,并实行动态管理。同时,对同类信访问题做好分析研判力度,对信访类型、问题起因、涉及责任主体、解决建议等,逐一进行分析备案。“通过‘一对一’指导排查梳理,确保各乡镇(街道)、各派驻机构信访件数字准、底子清、情况明。”区纪委监委信访室负责人表示。

 实行纪委监委领导“一对一”包案责任制,严格落实“一件信访、一名领导、一个方案、一抓到底”的要求。包案领导采取下访、约访、回访等形式,上门了解情况、倾听信访人陈述,做好政策宣传和思想教育工作,务求达到案结事了访息的目的。同时,对涉及面广、情况复杂的案件,要求有关职能部门安排专人共同办理。通过纪委监委领导班子、案件承办部门、职能部门落实三级包保等措施,推动信访件妥善化解。

为提升转交办信访问题线索的处置办理效率,避免信访问题线索“一转了之”,对重点信访问题线索实行“一对一”挂牌督办,用“三色标识”予以跟踪问效。工作中,相关信访问题线索一经转交办,即用绿牌进行标识,采取每周电话督导的方式,对办理情况进行督办;对即将到期的信访问题线索,用黄牌进行标识,采取现场督导的方式,由信访室的同志到责任部门进行实地督办;对逾期未结的信访问题线索,用红牌进行标识,下发督办卡,要求责任部门限期办结。对于逾期未办结的,要求责任部门及时做出说明,未在规定时间做出合理说明的,由区纪委监委主要负责同志对承办部门主要领导进行约谈。

 针对各乡镇(街道)纪(工)委线索台账不规范、本级受理信访举报线索和信访报表报送不及时、超时未办结等问题,区纪委监委信访室开展有针对性的“一对一”培训,以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为主线,以线索管理、本级受理信访举报线索上报、信访相关报表填报等为重点,引导纪检监察干部逐条研读、精准掌握、深入领会,切实提高纪检监察干部信访业务水平。

“信访举报工作解决的是群众关切的‘小问题’,赢得的是民心向背的‘大政治’。我们将不断提升信访件办理质效,让广大群众感受到全面从严治党就在身边、纪检监察就在身边。”区纪委监委有关负责人说。

(昭阳区纪委监委  罗瑜)



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