区政务服务管理局：强化服务树形象 提升效能暖民心

昭阳区政务服务管理局积极推进“双提升”专项行动，简化办事程序，强化文明服务，规范服务标准，提高工作效能和服务质量，在做好疫情防控的同时，做到业务办理有效率，热情服务有品质，工作方法有创新，以优质的服务提升了群众的满意度。

 在强化服务、提升效能的过程中，昭阳区政务服务管理局始终坚持传统服务方式和智能化服务方式创新并行。升级改造了区级政务服务大厅智能化系统，全面提升政务服务大厅智能化、自助化的能力和水平，为群众提供多层次、多渠道的服务，同时，在政务服务大厅为办事群众和企业提供咨询、打印复印、协助填写表格、指导网上申报等暖心服务，让企业、群众办事更加方便、快捷、省时省力。

 经过改革创新，升级政务服务平台，创新审批服务方式、提升服务效能等系列举措，区政务服务管理局使政务服务事项与企业和群众需要有效对接，方便企业和群众一件事一次办成，让政务服务事项从“能办”到“好办”有效提升。

 据了解，昭阳区政务服务管理局还全力推进“跨省通办”，自开展“跨省通办”工作以来，已和 20 个省(自治区、直辖市)47 个地级市，214 个县(市、区)，签署“跨省通办”合作协议。截止7月底，共计受理办件2424 件，实现让数据多跑路，群众少跑腿。下一步，区政务服务管理局将继续秉承耐心、细致、热情、创新的服务理念，不断提高政务服务水平，提升服务效率，用高效优质的政务服务擦亮昭阳名片，树立昭阳形象，提升暖民服务。

  （昭阳区融媒体中心记者 周富旺 石春宏）