我区信访干部轮岗培训和重要信访案件督察督办工作成效显著

我区结合信访工作实际，积极开展信访干部轮岗培训和重要信访案件督察督办工作，通过三个月的实践，取得突出成效，信访接待质量显著提高，督察督办工作成绩卓著。

区委、区政府认真落实上级会议精神，专题研究信访工作，于今年1月和5月召开了两次规格高、规模大的全区信访工作会议，安排部署信访工作，研究处置信访突出问题。区委、区政府主要领导和分管领导经常听取信访工作情况汇报，接待群众来访、阅批和督办群众来信。为保障各项工作顺利开展，区政府还在财政十分困难的情况下，安排专项工作经费10万元，从人力、物力、财力等方面对信访工作给予大力支持，全区各乡镇、办事处和区直相关部门则认识到位、思想统一、领导重视，做到了“看好自己的门，管好自己的人”。

针对区信访局工作人员少、任务繁重和基层信访接待质量不高等实际，昭阳区从各乡镇、办事处抽调人员到区信访局轮岗锻炼培训，采用分期分批的办法，分5批培训锻炼各乡镇、办事处信访干部，进一步缓解了区信访局人员紧张的矛盾，有效提高了基层信访接待水平。

针对市、区排查出的51件重要信访案件，区委、区政府高度重视，切实加强督察督办工作，从公安分局、检察院、法院、司法、信访等部门抽调精兵强将组成了重要信访案件督察督办专项工作组，专门针对市委、市政府督办我区以及我区排查出的重要信访案件进行督察督办。工作组自今年5月21日成立以来，走遍了全区20个乡镇、街道办事处，走访了信访人的家人及相关知情人员，直接下到信访案件涉及的乡镇、办事处和区直相关部门，督促各责任单位限时办结各自的重要信访案件。区级分管领导也变群众上访为领导下访，亲自走访上访人员家庭，动之以情，晓之以理，成功解决了部分信访陈年积案，为有效处理信访疑难问题积累了经验，树立了典范。通过工作组全体人员大量艰苦细致的工作，目前我区已成功解决了凤凰办事处施文彬、马敏群，太平办事处马关早等20件信访陈年积案，信访人已停访息诉。另外，一批重大疑难的信访案件也正在进一步督察督办当中，近期有望得到突破。

                   （虎伶俐 张炅）