记“昭通皮鞋世界”老板吴上敬

夏文成

昭通“皮鞋世界”终于在市民的期待中重新“闪亮登场”了。新“皮鞋世界”刚营业，顾客们就迫不及待地涌进店内，精心挑选起自己喜爱的皮鞋。“我们早就盼着‘皮鞋世界’开业了，因为‘皮鞋世界’讲信誉，他们卖的鞋样式好，耐穿又实惠。”一位年轻的女士兴奋地说。

2006年6月，一场大火让“皮鞋世界”100多万元的皮鞋化为灰烬，损失惨重。哪里摔倒，就在哪里爬起来。“皮鞋世界”被烧后，老板吴上敬并没有气馁。在此后的一年多时间里，吴上敬一面在昭通新百大开了个“蜘蛛王”皮鞋专柜继续经营，一方面买下了陡街原“皮鞋世界”的地盘，寻找新的商机。几经努力，“昭通皮鞋世界”终于以崭新的面貌，重新出现在昭通人面前。

“皮鞋世界”向顾客承诺“假一赔十、质量三包”，以诚信赢得了顾客的信赖，赢得了商机。“皮鞋世界”的皮鞋以质量取胜，价廉物美，多年来极少出现因质量问题引发的纠纷。但期间倒是发生了一些有趣的小插曲，使“皮鞋世界”的声誉日高。一天，一位姓刘的女士拿着一双童鞋来到“皮鞋世界”，声称是假货。吴上敬经过认真查看，原来是其中一只童鞋的鞋底跟部在生产过程中不慎出了点小问题，并非假货。吴上敬对她作了耐心解释，并无条件“赔”给刘女士5双童鞋。刘女士拿着5双崭新的童鞋连声感谢，在场顾客情不自禁报以热烈的掌声。还有一次，一位鲁甸县的乡下老太太来到“皮鞋世界”，称她两年前花40元钱买的皮鞋买贵了，要求退回20元钱。在场的顾客一听乐了，等着看好戏。吴上敬接过鞋子一看，发现老太太穿了两年的鞋子，虽然因长期的磨损有些变形，但基本是完好的，说明鞋子质量没有问题，何况两年前与现在的价格根本就没有可比性。可老太太不听解释，执意要求退钱。围观的顾客纷纷表示不平，责怪老太太蛮不讲理。吴上敬却认为老太太跑几十里路到“皮鞋世界”来买鞋，是对“皮鞋世界”的极大信任，二话没说，退给她20元。老太太没想到吴上敬会爽快的退钱给她，满脸含笑而去。

吴上敬扶贫助困的事，更是被昭通人传为佳话。吴上敬从浙江到昭通经商15年来，致富不忘贫困群众，经常向贫弱群众主动伸出援助之手，在各种救灾、扶贫、济困活动中，共向昭通贫困弱势群体捐资捐物近30次，累计捐助金额30余万元，捐献皮鞋600余双，受资助者达2200余人，受到了人们的普遍赞扬。

吴上敬还是依法经营、诚信纳税的带头人。吴上敬认为，作为一个有远见的商人，就应该做到依法经营，诚信纳税，懂得感恩，回报社会。他当初刚开店时，生意小，每个月的税收两三百元，都是及时主动到征税大厅去缴。如今生意大一点了，税收也水涨船高了。目前，他每个月缴国税1700多元、缴地税1000多元、交工商管理费120元。无论生意有多忙，他每个月都是在10日前把钱存入国税部门指定的储蓄卡，等待自动扣税；同时主动到地税征税大厅去缴税。15年来，他从未收到过“催缴通知书”或罚单，累计向有关部门缴纳了相关税费33万多元，为昭通的经济发展作出了积极贡献。

经过十多年的风雨历程，当初只有几个品牌的“小世界”，发展到了现在有60多个品牌的“皮鞋大世界”。最近，他又在西街中段开起了“蜘蛛王”专卖店，加上新百大的“蜘蛛王”皮鞋专柜，吴上敬的“皮鞋世界”已是“一母二蛛”了。吴上敬以诚信和善举，赢得了昭通群众的信任和青睐，他先后被推荐为昭通市和昭阳区政协委员。