市工商局召开“消费与服务”年主题新闻通报会
来源：昭阳信息网 更新时间：2010-03-16 16:23 作者：钟琦 道荣 责任编辑：
3月15日，昭通市工商局、昭通市消费者协会联合召开“消费与服务”年主题新闻通报会。
会上，市消协秘书长冉景耀介绍了2010年“消费与服务”年主题的内涵及年主题活动的相关安排。市工商局副局长张学平回顾总结了2009年“一会两站”建设情况、消费者权益保护工作和消费者问卷调查情况通报。张学平表示，2009年以来，农村消费者的投诉有明显增加，农村消费者的维权意识得到不断增强，消费维权工作成效明显。
问卷调查的结果表明，收费、售后服务、提供商品或服务的质量仍然是消费者十分关注的三大问题，尤其是收费是否合理这个问题排在首位，充分说明了八个公共服务企业在提供商品或服务的质量方面较之前几年有了很大的提高，但在收费和售后服务方面还需要加以改进，希望引起高度重视。
（钟琦道荣文/图）
