区工商局以“规范化服务”建设为抓手促作风转变

近日，昭阳区工商局召开干部职工大会，决定在2013年度以“规范化服务”建设为抓手，切实促进干部队伍作风转变，打造“服务型工商”。

大会决定成立“规范化服务”建设工作领导组，负责抓好“规范化服务”建设工作的具体落实，把企业注册股、消保股、凤凰工商所、龙泉工商所、太平工商所、滇东北商贸中心工商所、洒渔工商所、乐居工商所、北闸工商所、永丰工商所、靖安工商所、守望工商所、火车站工商所等行政许可比较集中、开展行政执法以及与社会、群众联系密切的“窗口”单位作为开展“规范化服务”建设的重点部门，围绕仪容仪表、服务态度、语言行为、导引标识、承诺事项、一次性告知、监督管理、首问首办落实、服务事项办理、投诉受理、职业道德规范等方面服务行为进行规范，达到促进工作人员的作风和形象明显好转、内部管理明显加强、为民服务的质量和效率明显提高、依法行政诚信服务的能力明显提升、机关的凝聚力执行力公信力明显增强、人民群众满意度明显提高的目的。通过“规范化服务”建设，切实转变工作作风，树立起昭阳区工商局服务经济社会发展的良好形象。

（磊明通讯员保洲）