昭阳区人事和劳动社会保障局服务承诺书

我代表昭阳区人事和劳动社会保障局，就实施“四项制度”，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提供优质服务。在行政审批、行政许可、行政处罚等行政管理环节和过程中坚决做到依法行政，确保公正执法。切实加强内部管理，坚决履行云南省行政机关八项工作承诺，为办事人员提供方便、高效、快捷的服务。

二、减少办事环节，提高工作效率。全面清理行政许可项目，整合办事资源，简化审核方式，提升服务质量，优化服务环境。进一步简化办事程序，坚持一次性告知制度，缩短办理时限，提高办事效率。办好法律服务窗口，提升服务质量和水平，树立法律服务良好形象。

三、规范收费行为，公布收费标准。全面推行收费公示制度，对收费标准、收费依据进行公示。公布投诉电话，严肃查处违规收费行为，坚决遏制超标准收费、擅自提高收费标准、扩大收费范围等不良行为。积极创造条件，减少不必要的收费项目。

四、推行政务公开，接受社会监督。全面公开人事和劳动社会保障政务信息，重点公开工作职能、办事依据、办事程序、办理时限，公开行政许可、行政处罚、行政裁决事项和内部管理事项；公开涉及我局职能的法律、法规、规章和规范性文件；公开工作信息、简报、动态等；公开各种群众关心、关注的热点事项；接受社会监督，保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。从我做起、认真履行“一岗双责”，抓班子、带队伍，严格遵守和执行“四大纪律”、“八项要求”，坚持低调做人，高效办事的理念，以服务全区人民群众和干部职工为己任，把实事办好，好事办实，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，树立良好的公仆形象。

六、健全管理制度，保障措施落实。健全内部管理制度，公开监督机构和举报电话，自觉接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。昭阳区人事和劳动社会保障局监督举报电话： 0870――2122413。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

承诺人：米寿成

二○○八年四月二十六日