昭阳区文化体育局服务承诺书

我代表昭阳区文化体育局，就做好四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率。

牢固服务意识和时效观念，服务基层、服务群众，全面落实首问负责制和限时办结制，执法人员持证上岗，工作人员挂牌服务，秉公执法，礼貌待人，文明用语。

二、减少办事环节，推行优质服务。

全面清理行政许可项目，整合办事资源，简化审核方式，提升服务质量，优化服务环境。进一步简化办事程序，坚持一次性告知制度，缩短办理时限，提高办事效率。提升服务质量和水平，树立良好形象。

三、规范收费行为，公布收费标准。

认真清理收费项目，切实规范收费行为，全面公布收费标准，切实做到不乱收费。

四、坚持政务公开，接受社会监督。

健全公开机制，利用网站、报刊、编发办事指南等方式，公开部门职责、办理事项、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、收费依据。严格按照政府信息公开要求，保质保量完成信息公开链接，以公开促服务效果，用公开树部门形象。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政。

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，建立健全预防腐败的工作机制，坚持教育、制度、监督并举，履行“一岗双责”要求，严格执行廉洁从政的各项规定，杜绝吃、拿、卡、要。

六、健全管理制度，保障措施落实。

强化管理、健全制度，推行一岗双责，建立目标管理责任制，加强和创新工作机制，确保各项工作落到实处。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，接受组织的问责处理。

承诺人：马玉兰 
二OO八年四月二十四日