昭阳区人口和计划生育局服务承诺书

我代表昭阳区人口和计划生育局，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通”效率，郑重做出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率

自觉做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，严格按照政策法规、职能权限办事，杜绝不作为，严禁乱作为，依法行使行政权利。对办事拖拉、故意刁难，不按承诺时限审批等行为，按相关规定严肃处理。

二、减少办事环节，推行优质服务

认真落实首问责任制、限时办结制和服务承诺制，最大限度地减少办事环节，推行优质服务，做到文明礼貌、热情周到、快捷高效，不推诿、不扯皮，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”。

三、规范收费行为，公布收费标准

遵守国家法律法规，认真清理并规范行政审批项目，精简审批环节，简化办事手续，所有行政审批项目向社会公众公开法律依据、审批条件、必备手续、收费标准和办理时限，坚决杜绝乱收费现象在我局发生。

四、坚持政务公开，接受社会监督

健全公开机制，利用网站、报刊、公开栏、编发办事指南等方式，公开部门职责、办理事项、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、收费依据。严格按照政府信息公开要求，保质保量完成信息公开链接，以公开促服务效果，用公开树部门形象。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政

强化干部职工廉洁从政教育，提高为人民服务意识，严禁利用工作职权、工作之便谋取私利，严禁吃、拿、卡、要行为的发生。凡工作人员违反服务承诺，一经查实，严格按照有关规定，追究当事人的责任。

六、健全管理制度，保障措施落实

健全和完善机关内部管理制度，建立监督机制，加强对全局干部职工的教育管理，严格执行限时办结制、首问责任制和责任追究制，凡违反规定，一经查实，严惩不殆，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。

以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。

       承诺人：鲍焕平
        二○○八年四月二十一日