昭阳区国家地税局服务承诺书

我代表昭阳国家税务局，就做好“四项制度”工作，着力打造“今日昭通”效率，郑重做出以下服务承诺：

一、坚持依法行政，提高工作效率

严格依据税收法律、行政法规的规定，在税收征收、管理、检查和实施税收法律救济的过程中依法服务，文明办税，及时高效。全面推行纳税服务项目《首问责任制》、《服务承诺制》和《现实办结制》。

二、减少办事环节，推行优质服务

简化办税程序，全面推行多元化纳税申报，认真落实“两个减负”，在办理税务登记、纳税征收、发票领购、税务认定和行政审批等涉税事项时实行“一窗式”受理，“一站式”办结。

三、规范收费行为、公布收费标准

严格按照国家税法规定的税务登记证收费标准和发票工本费收费标准收取有关费用，并在各办税服务厅和税务网站上向纳税人和社会各界进行公布。

四、坚持政务公开，接受社会监督

实行文明办税“八公开”：公开国家和地方有关的税收法律、法规和政策；公开税务部门各办税岗位职责；公开办税人到税务部门办理各项税收业务的步骤和方法；公开税务部门制定的各项服务标准；公开税务部门为纳税人办理各项税收业务的规定时限；公开税务部门对处罚者的处罚依据和标准；公开税务干部应遵守的工作纪律和廉政规定；公开税务部门受理纳税人投诉的部门和监督电话。

五、加强廉政建设，保证廉洁从政

秉公执法，忠于职守，清正廉洁，拒收纳税人礼金、礼品及有价证券，不向纳税人借钱、借物和索要财物，不向纳税人拉赞助和报销各种费用；不以税谋私，不收人情税、关系税；不刁难、打击、报复纳税人；自学遵守《税务人员廉洁自律若干规定（十五不准）》，尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利，依法接受监督。

六、健全管理制度，保障措施落实

建立健全内部制约和监督管理制度，对税务人员执行法律、行政法规、廉洁自律立准则和四项制度的情况进行监督检查，确保各项工作措施落实到位。

以上承诺，保证做到，并请广大纳税人、社会各界和新闻媒体予监督；承诺不能兑现，我将负主要责任，甘愿接受组织的问责处理

承诺人：昭阳区国家税务局局长周世贵 

                     二○○八年四月二十五日